E-Mail - Telefon – Whatsapp und SMS - Kommunikation - Training und Nettiquette für Lernende und Schüler

E-Mails bleiben weiterhin eines der essenziellsten Kommunikationsmittel in der Arbeitswelt. Sie ermöglichen eine schnelle und effiziente Übermittlung von Informationen, Nachrichten und Dokumenten. Darüber hinaus unterstützen sie die Mitarbeiter dabei, in Verbindung zu bleiben, Termine abzustimmen und Feedback auszutauschen.

Entdecke die Kraft der professionellen Kommunikation! Unser massgeschneidertes Training im Benehmen und Kommunizieren ist speziell für Lernende EFZ EBA / Berufsbildner und Lehrbetriebe konzipiert. Von E-Mails über Telefonate bis hin zu WhatsApp und anderen sozialen Medien - wir zeigen dir, wie du in jeder Situation souverän und wirkungsvoll kommunizierst. Lerne mit Knigge und online Anstandsregeln, die richtigen Worte zu finden, sei es in geschäftlichen E-Mails oder bei Kundeninteraktionen über WhatsApp. Verfeinere deine Fähigkeiten, sei es am Telefon oder bei der schriftlichen Kommunikation. Steigere deine Professionalität und Selbstsicherheit im Umgang mit modernen Kommunikationskanälen. Melde dich jetzt an und meistere die Kunst der zeitgemässen Kommunikation!

Vom literarischen, grammatikalischen Ausdruck bis hin zu den Inhalten - wir sind hier, um deine Fragen zu beantworten, deine Sicherheit im Umgang mit Medien und dein Selbstvertrauen zu stärken. Natürlich wollen wir auch, dass du die Netiquette (Etikette, Benimmregeln) kennst und damit deinem Betrieb beim Umgang mit Kunden dienlich bist.

Bereite dich mit pbl-beratung.ch auf deine erfolgreiche Kommunikation vor und sorge mit Zuversicht für deine Entwicklung in Richtung Kommunikationserfolg.

Wir von PBL helfen dir / trainieren dich beim Verständigen, Interagieren, Mitteilen, Kommunizieren und Konflikte lösen in der Schule, im Lehrbetrieb oder im Büro mit Kunden und Partnern über folgende Kommunikationsmittel und -formen:

• E-Mails: E-Mails sind elektronische Nachrichten, die über das Internet versendet werden. Sie dienen der schnellen und schriftlichen Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Kunden und anderen Geschäftspartnern.
•  Telefonate: Telefonate ermöglichen direkte mündliche Kommunikation über Telefonleitungen oder VoIP-Dienste. Sie sind besonders nützlich für spontane Diskussionen, schnelle Klärungen und informelle Gespräche.
•  Videokonferenzen: Videokonferenzen mit Zoom / Microsoft Teams / Skipe nutzen Video- und Audioverbindungen über das Internet, um virtuelle Meetings abzuhalten. Sie ermöglichen es Mitarbeitern, sich von verschiedenen Standorten aus zu treffen, und fördern eine persönlichere Kommunikation als reine Audioanrufe.
•  Instant Messaging: Instant Messaging-Dienste wie Slack, Microsoft Teams oder WhatsApp bieten Echtzeitkommunikation über Textnachrichten, Dateifreigaben und Gruppenchats. Sie erleichtern die schnelle Zusammenarbeit und den Informationsaustausch innerhalb von Teams. Der Vorteil ist zugleich der Nachteil: Man muss schnell und mit Manieren (siehe Anstandsregeln) agieren und reagieren können.
•  Intranet-Portale: Intranet-Portale sind interne Websites, die Informationen, Ressourcen und Kommunikationstools für Mitarbeiter bereitstellen. Sie dienen als zentrale Anlaufstelle für Unternehmensrichtlinien, Schulungsmaterialien und interne Ankündigungen. Wie bei allen Kommunikationsformen gelten auch hier Höflichkeitsregeln.
•  Social Media: Social-Media-Plattformen wie LinkedIn oder Facebook können in der Arbeitswelt für professionelle Netzwerke, Marketingaktivitäten und Kundeninteraktionen genutzt werden. Sie ermöglichen es Unternehmen, mit Kunden und Interessengruppen in Kontakt zu bleiben und ihre Reichweite zu erhöhen.

Künstliche Intelligenz (KI) hat die Art und Weise verändert, wie wir kommunizieren und interagieren. Durch den Einsatz von KI-Algorithmen und -Technologien können Computer und Maschinen menschenähnliche Kommunikationsfähigkeiten erlangen. Von Chatbots und virtuellen Assistenten bis hin zu Spracherkennungssystemen und automatisierten Übersetzungsprogrammen ermöglicht KI eine effizientere und personalisiertere Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Text, Sprache und Bild. Darüber hinaus werden KI-gestützte Analysen eingesetzt, um grosse Mengen an Daten aus sozialen Medien, E-Mails und anderen digitalen Quellen zu verarbeiten und Einblicke in Kundenverhalten, Trends und Meinungen zu gewinnen. Während KI die Kommunikation erleichtert und verbessert, gibt es auch wichtige Fragen zur Privatsphäre, Ethik und Vertrauen im Umgang mit KI-gesteuerter Kommunikation, die sorgfältig berücksichtigt werden müssen.

Diese Kommunikationsmittel ergänzen sich oft gegenseitig und werden je nach Bedarf und Präferenz eingesetzt, um eine effektive Zusammenarbeit und Kommunikation in der Büroumgebung zu ermöglichen.

Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Unsere Arbeitsinstrumente und digitalen Unterstützungsdienste für dein Kompetenztraining umfassen:

A)    Learning Management System (LMS):

Benutze das neueste von neuen LMS und lerne mithilfe von E-Learning und online Seminaren das Wichtigste zum Thema Konversation und Kommunikationsfluss.

B)    Online Forum:

Trete unserer Community bei, tausche Erfahrungen aus und stelle deine Fragen, zur Netzkultur oder zu virtuellen Benimmregeln.  Unsere Experten und Mitglieder stehen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

C)    E-Mail-Beratung:

Sende uns deine Kommunikationsprobleme (in Form von anonymen Texten) per E-Mail zu, und unsere Fachleute werden dir umgehend hilfreiche Tipps und Lösungen zukommen lassen. Wir lösen deine Kommunikationsprobleme sowohl mit Kunden wie auch mit Mitarbeitenden oder Lernenden.

D)   Chat-Support:

Unser Chat-Support ist auf Anfrage für dich da, um schnell auf deine Anliegen einzugehen und mit dir in Echtzeit in den Dialog zu treten. Für KMU, Lehrbetriebe, Schulen, Eltern oder Privatpersonen.

E)    Virtuelle Meetings (Zoom / Teams / Skype):

Plane individuelle Beratungsgespräche mit unseren Experten und trainiere dein korrektes Kommunizieren und den adretten Informationsaustausch. Wir bieten dir flexible Termine für virtuelle Meetings, um Ihre Fragen ausführlich zu besprechen.

Ihre Vorteile:

• Individuelle Betreuung: Erhalten Sie persönliche Unterstützung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Flexibilität: Nutzen Sie unsere digitalen Dienste von überall und jederzeit.
• Effizienz: Erhalten Sie schnelle und präzise Lösungen für Ihre Herausforderungen.

PLUS-Dienstleistung: Auch für Kandidaten aus Sonderschulen mit Psychischen Handicaps und Lernstörungen wie ADS, ADHS, Lese- und Rechtschreibestörung, Legasthenie, Dyskalkulie, Angststörungen und Autismus bieten wir Hilfen an. Auf Anfrage sind wir gerne für ein Coaching da. [[In Aufbau 2024]]

Referenzen:

Wir haben bereits vielen Kunden geholfen. Aufgrund des Berufsgeheimnisses geben wir keine Referenzen an, auch nicht anonymisiert. Wir zeigen Ihnen aber gerne auf, wo unsere Erfahrungen liegen: (LINK ZU TEAM)